Mediabahri.com | LANGKAT — Ucapan terima kasih kepada nasabah tidak berhenti di balik meja pelayanan. Pada Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, BRI Branch Office (BO) Stabat memilih menyampaikannya secara langsung: para Frontliner tampil dalam balutan busana bernuansa Nusantara, sementara nasabah yang datang mendapat cokelat sebagai bentuk apresiasi.
Kegiatan tersebut berlangsung di Kantor BRI BO Stabat, Jalan KH. Zainul Arifin, Kota Stabat, Kabupaten Langkat, Jumat (4/9/2026).
Suasana pelayanan pun tampil berbeda. Para Insan BRILiaN, khususnya petugas Frontliner (FL), mengenakan pakaian bernuansa Nusantara ketika melayani nasabah.
Di tengah aktivitas perbankan yang tetap berjalan, sentuhan budaya tersebut menghadirkan suasana yang lebih semarak sekaligus menjadi bagian dari peringatan Harpelnas 2026.
Yang lebih menarik, BRI BO Stabat memberikan cokelat kepada nasabah sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas yang telah diberikan kepada BRI.
Bukan nilai cokelatnya yang menjadi inti.
Pesan yang disampaikan justru terletak pada perhatian kepada nasabah: bahwa setiap kepercayaan yang diberikan masyarakat patut dihargai.
Ramlan: Apresiasi untuk Nasabah
Branch Office Head (BOH) BRI BO Stabat, Ramlan, turut memberikan cokelat kepada nasabah melalui Asisten Manager Operasional dan Layanan (AMOL) BRI BO Stabat, Dicky.
Momentum tersebut sekaligus menjadi bentuk kedekatan antara manajemen BRI BO Stabat dengan masyarakat yang datang menggunakan layanan perbankan.
Harpelnas menjadi ruang bagi BRI BO Stabat untuk menyampaikan apresiasi secara langsung, sekaligus memperkuat komitmen menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat dan berkualitas.
Busana Nusantara Bawa Pesan Keberagaman
Pakaian bernuansa Nusantara yang dikenakan para Frontliner bukan sekadar pemanis kegiatan.
Keberagaman busana yang ditampilkan menjadi bagian dari pesan tentang kekayaan budaya Indonesia dan semangat kebersamaan.
Hal tersebut juga relevan dengan karakter nasabah yang dilayani BRI—datang dari beragam latar belakang dan kebutuhan perbankan.
Dalam konteks pelayanan, keberagaman tersebut menuntut sikap yang sama: ramah, profesional dan memberikan perhatian kepada setiap nasabah.
Sebelumnya, BRI BO Stabat juga tercatat beberapa kali menekankan pentingnya pelayanan kepada masyarakat. Dalam peringatan Hari Kebangkitan Nasional 2026, BOH BRI Stabat Ramlan mengajak insan BRILiaN meningkatkan profesionalisme dan kualitas pelayanan.
Harpelnas Bukan Sekadar Seremoni
Peringatan Harpelnas 2026 di BRI BO Stabat memang berlangsung sederhana, tetapi memiliki pesan yang jelas.
Nasabah mendapat sambutan dengan suasana berbeda, apresiasi diberikan secara langsung, dan para Frontliner tampil membawa nuansa budaya Indonesia.
Setelah kegiatan berakhir, tantangan berikutnya adalah menjaga semangat tersebut dalam pelayanan sehari-hari.
Sebab apresiasi kepada pelanggan bukan hanya soal satu hari perayaan.
Cokelat boleh habis. Busana Nusantara boleh kembali disimpan. Tetapi keramahan dan kualitas pelayanan kepada nasabah harus tetap berjalan.
Itulah substansi yang membuat Hari Pelanggan Nasional memiliki arti: bukan sekadar mengatakan terima kasih, melainkan menunjukkan perhatian melalui tindakan nyata.
BRI BO Stabat melalui momentum tersebut kembali menegaskan kedekatannya dengan nasabah dan komitmennya untuk terus memberikan pengalaman pelayanan yang positif bagi masyarakat Kabupaten Langkat.
Jurnalis: Agus Sidarta
Editor: Zulkarnain Idrus
